题目:消费者对智能机器人服务如何反应?——一项基于社交媒体数据的研究

发布时间:2023-09-15 16:02作者:来源: 浏览次数:

题目:消费者对智能机器人服务如何反应?——一项基于社交媒体数据的研究

时间:2023年9月18日(星期一)上午9:30

主讲人:黎红秀  副教授

地点:田家炳楼814室

主办单位:BET体育365投注官网

主讲人简介:芬兰坦佩雷大学信息与知识管理系的副教授,博士生导师。拥有芬兰图尔库经济学院信息系统科学博士学位。主要研究兴趣涵盖信息系统使用行为、数字服务、社交媒体和数据分析等领域。相关研究成果发表在Computers in Human Behavior, Computer & Education, Information Systems Journal, European Journal of Information Systems, Decision Support Systems, Tourism Management, Information & Management, and Internet Research等国际知名期刊上。

主讲内容简介:智能机器人已经成为当前服务管理领域的重要工具,通过以社交媒体为例,对消费者与智能机器人的大规模交互行为数据进行系统收集、整理、分析等,进行对消费者关于对智能机器人的交互行模式、意向与反应进行系统研究。最终为构建人机协同的交互式影响策略提供理论基础和实践依据。



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